توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق صالوناتي ("نحن") بجمع واستخدام وحماية جميع معلوماتك الشخصية عند استخدام التطبيق.
باستخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الجنس (اختياري)
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
- التفضيلات (اختياري، مثل الخدمات المفضلة أو تفضيلات التواصل)
ب. بيانات الحجز والخدمات:
- تاريخ المواعيد
- الخدمات المختارة
- الصالونات المفضلة
ج. المعلومات التقنية:
- معرف الجهاز
- نظام تشغيل الجهاز وإصدار التطبيق
- عنوان IP
- إحصائيات استخدام التطبيق
- معلومات الموقع (إذا سمح المستخدم)
د. معلومات الدفع:
- المدفوعات التي تتم عبر بوابات الدفع الخارجية
هـ. الكوكيز وتقنيات مشابهة:
- قد نستخدم الكوكيز لجمع بيانات الاستخدام، تحسين التطبيق، وتحليل الأداء
2. كيفية استخدام المعلومات
- تسهيل الحجز وتقديم الخدمات
- إدارة الحسابات الشخصية والملفات الشخصية
- إرسال تأكيدات، تحديثات، وإشعارات
- تقديم دعم العملاء
- تحسين أداء التطبيق وميزاته وتجربة المستخدم
- إجراء التحليلات والبحوث
- منع الاحتيال والنشاطات غير القانونية
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- تقديم تسويق مخصص (بموافقة المستخدم)
3. مشاركة المعلومات
- مزودو الخدمات لتقديم الخدمات المطلوبة من قبلك
- معالجو الدفع لإتمام عمليات الدفع
- المقاولون والشركاء لتوفير وظائف التطبيق (مثل منصات الرسائل أو التخزين السحابي)
- السلطات القانونية عند الحاجة وفق القانون القطري
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي جهة ثالثة، ولا نشاركها لأغراض الإعلان بدون موافقة المستخدم.
4. حماية البيانات
- نطبق إجراءات أمان قياسية مثل التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول
- يصل إلى البيانات فقط الموظفون أو المقاولون المصرح لهم حسب الحاجة العملية
- رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%
5. الاحتفاظ بالبيانات
- الامتثال القانوني والمتطلبات التنظيمية
- نشاط الحساب وتقديم الخدمات
- أغراض التحليل والأعمال (مجهولة الهوية)
يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية. بعد حذف الحساب، قد تبقى بعض البيانات مجهولة الهوية لأغراض التحليل أو التقارير.
6. حقوق المستخدمين
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف البيانات أو الحساب
- تقييد بعض أنشطة المعالجة
- سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت
- الاعتراض على المعالجة لأغراض محددة
يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني info@saloon-app.com أو من خلال فريق دعم التطبيق.
7. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عامًا. إذا تم جمع بيانات شخصية لطفل أقل من 18، سيتم حذفها فورًا.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرار استخدام التطبيق يعني قبولك للسياسات المعدلة.
9. معلومات الاتصال
- البريد الإلكتروني: contact@saloon-app.com
- واتساب: +974 30001272